1. Teslimat (Ürün Aktarımı)

• Satın aldığınız ürünler (VIP Üyelik, Spawner vb.) ödeme onaylandıktan sonra otomatik olarak hesabınıza tanımlanır.
• Ürün teslim edilmezse, destek ekibi ile iletişime geçmeniz gerekmektedir.

---

2. Satın Alma Koşulları

• Satın alınan tüm ürünler dijital içeriktir.
• Ödeme tamamlandıktan sonra ürünler geri alınamaz.
• Kullanıcı, satın alma işlemini gerçekleştirdiğinde bu şartları kabul etmiş sayılır.

---

3. İade Politikası

• Dijital ürünler anında teslim edildiği için iade yapılmamaktadır.
• Ancak aşağıdaki durumlarda istisnai olarak inceleme yapılabilir:
  • Ürün hesabınıza hiç tanımlanmadıysa
  • Yanlış veya eksik ürün tanımlandıysa

---

4. İade Süreci

• İade talebi için 24 saat içinde destek ekibine başvurmanız gerekir.
• Gerekli inceleme yapıldıktan sonra uygun görülürse:
  • Ürün tekrar tanımlanır
  • Aynı fiyat üzerinden alıcının isteğine bağlı başka ürün tanımlanabilir

---

5. Yasaklanma (Ban) Durumu

• Sunucu kurallarını ihlal eden oyuncuların hesapları yasaklanabilir.
• Banlanan hesaplar için iade yapılmaz.

---

6. Hesap Sorumluluğu

• Satın alma işlemi sırasında girilen kullanıcı adı (nickname) doğru olmalıdır.
• Yanlış kullanıcı adına yapılan satın alımlardan Coleras sorumlu değildir.
• Hesabınızın güvenliğinden sorumlu olmalısınız izniniz dışında gerçekleşen erişimlerden Coleras sorumlu değildir.